سیستم پشتیبانی از مشتریان - مدیریت درخواست ها

وب سایت هایی که به نحوی خدماتی به مشتریانشان ارائه میکند بوده است . به کمک این افزونه میتوانید یک سیستم تیکتینگ قوی در وب سایت خود راه اندازی نمایید لذا این افزونه میتواند برای وب سایت های ارائه دهنده هاست ، وب سایت های شرکتی  و ..... بسیار مفید باشد .

بدین شکل که کاربر میتواند مشکل خود را در قالب یک درخواست مطرح نمایید به این درخواست شماره ای تعلق میگیرد ( شماره تیکت) و کارشناسان سایت شما میتوانند به این درخواست پاسخ دهند این درخواست ها در پنل کاربر ثبت میشود و میتوان وضعیت هر درخواست را از درخواست باز ، بسته ، حل شده و یا حل نشده تغییر داد . از خصوصیات منحصر بفرد این افزونه امکان یکپارچه سازی ان با فروشگاه ساز میباشد که برای هر محصول فروخته شده کاربری که محصول را خریداری نموده میتواند تیکت های پشتیبانی باز نماید .

برخی از قابلیت های این افزونه عبارتند از :

- امکان تعیین کارشناسان مختلف

- امکان مشاهده وضعیت درخواست ها

- ارسال ایمیل های باخبر سازی برای کارشناس ، کاربر و مدیران سایت در صورت تغییر وضعیت تیکت و ارسال پاسخ جدید

- امکان دریابی تیکت ها در پنل مجزا

و ده ها امکان دیگر که این افزونه را در نوع خود منحصر بفرد مینماید 

این افزونه برای جوملا 1.5 آماده شده است

این افزونه از یک کامپوننت و یک ماژول تشکیل شده است که هر دو را میتوانید از فایل  فشرده نصب نمایید

برای ورود به دمو افزونه با مشخصات درج شده در صفحه دمو به سایت لاگین نمایید و از ماژول بالای دمو نرم افزار را مشاهده نمایید

افزونه بی نظیری است که امیدواریم استفاده لازم را از ان ببرید

حجم فایل  :	110 کیلو بایت
نوع فایل  :	فارسی جوملا ZIP
رمز فایل  :	www.joomina.ir
دانلـــــــود :	برای دانلود فایل کلیک کنید
توضیحات :	1- ابتدا فایل را با رمزی که در اختیار شما قرار داده شده است را از حالت فشرده خلرج سازید 2- پس از نصب ،  به قسمت مدیریت جوملا رفته و از منو بالا کامپوننت ها را انتخاب و روی کامپوننت مورد نظر کلیک کنید 3- سپس تنظمیات لازم را اعمال نمایید این کامپوننت  توسط وب سایت جومینا فارسی شده است